termes et conditions

Conditions d'utilisation

  1. À propos de ces conditions générales.

Dans ces termes et conditions, "nous" et "notre" signifient 3Style Scooters Ltd, et "vous" signifie vous le client. Dans ces termes et conditions, certains mots orthographiés avec une majuscule initiale sont des termes définis. Pour votre commodité, ces termes définis sont répertoriés ensemble à la fin des termes et conditions. Ces termes et conditions ainsi que votre confirmation de commande constituent le contrat entre nous et vous pour la fourniture de produits. Aucune autre condition ne s'applique. Le Contrat ne peut être modifié que si nous acceptons de le modifier par écrit ou par e-mail.

  1. Passer votre commande

2.1 Vous pouvez passer une Commande par :

2.1.1 en remplissant le formulaire de commande sur le site Web de 3Style Scooters Ltd et en cliquant sur le bouton de soumission approprié ;

2.2.2 en nous téléphonant au 01206 804411 ; ou

2.2.3 en nous envoyant un e-mail à heretohelp@3style.co.uk

2.4 Lorsque vous passez votre commande, nous vous attribuerons un numéro de commande. Nous le ferons via le site Web de 3Style Scooters Ltd. Veuillez noter qu'un tel numéro de commande est fourni à titre de référence uniquement et ne constitue pas notre acceptation de votre commande

2.5 En passant une Commande, vous nous faites une offre d'achat des Produits que vous avez sélectionnés selon ces termes et conditions. Nous pouvons ou non accepter votre offre à notre discrétion.

2.6 Si nous acceptons votre Commande, nous vous informerons de notre acceptation en émettant une Confirmation de Commande. Nous vous enverrons votre confirmation de commande par e-mail à condition que vous ayez indiqué une adresse e-mail sur votre bon de commande. Dans le cas contraire, nous vous enverrons la confirmation de commande par la poste. La Confirmation de Commande sera effective dès son envoi. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous essaierons de vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier.

2.7 Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous fournir les Produits répertoriés sur la Confirmation de commande, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de fournir ces Produits parce que, par exemple, (i) ces Produits ne sont plus fabriqués ou disponibles ou (ii) nous ne sommes pas en mesure de trouver les composants pertinents ou (iii) s'il y a eu une erreur de prix sur le site Web de la boutique 3Style Scooters Ltd. Dans de telles circonstances, nous vous contacterons pour vous informer et pourrons vous suggérer des produits alternatifs que vous pourriez souhaiter acheter. Si vous n'acceptez pas nos suggestions, nous annulerons votre commande concernant les produits que nous ne pouvons pas fournir et vous rembourserons toute somme que vous pourriez nous avoir versée pour ces produits. Sous réserve de la clause 11.4 ci-dessous, le remboursement de ces sommes sera dans la mesure de notre responsabilité envers vous si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer les Produits que vous avez commandés.

2.8 Les informations contenues dans nos publicités, brochures, autres documents écrits, sur nos sites Web ou qui vous sont données par nos agents ou employés constituent une invitation à traiter. Aucune de ces informations ne constitue une offre de notre part de fournir des Produits.

  1. Fourniture de vos produits

Sous réserve de ces termes et conditions, nous vous fournirons les Produits indiqués sur votre Confirmation de Commande.

  1. Prix

4.1 Le prix des Produits sera le prix indiqué sur votre Facture.

4.2 La TVA est à votre charge au taux applicable indiqué sur votre Facture. Les achats intra-communautaires peuvent être effectués sur le site Web de 3Style Scooters Ltd, à condition qu'un numéro de TVA valide soit fourni.

4.3 Les frais de livraison, le cas échéant, sont à votre charge comme indiqué sur votre Facture.

  1. Paiement de vos produits

5.1 Vous pouvez payer vos Produits par l'un des modes de paiement qui peuvent être affichés sur le paragraphe de paiement du site Web 3Style Scooters de temps à autre.

5.2 Vous devez payer dans la devise indiquée sur votre Facture.

5.3 Si vous payez par carte de crédit, vous devez fournir les détails de votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande. Votre carte de crédit sera débitée lorsque nous émettrons votre facture ou lors de l'expédition de vos produits. Nous ne vous fournirons pas les Produits ni n'exécuterons les Services tant que l'émetteur de votre carte de crédit n'aura pas autorisé l'utilisation de votre carte pour le paiement des Produits et/ou Services commandés. Si nous ne recevons pas cette autorisation, nous vous en informerons. L'adresse de facturation de votre carte de crédit doit être située au Royaume-Uni continental, en Irlande du Nord ou sur l'île de Man.

5.4 Si vous payez par chèque, virement bancaire ou virement postal, vos Produits seront fournis et les Services fournis après que votre paiement aura été encaissé. Si nous ne recevons pas de paiement en fonds compensés dans les 30 jours suivant la date de votre commande, votre commande sera annulée.

5.5 Nous vous enverrons une demande de paiement, votre facture et les produits à l'adresse de facturation indiquée sur votre confirmation de commande. Nous pouvons toutefois envoyer les documents par e-mail uniquement si vous avez indiqué une adresse e-mail sur votre Bon de commande.

  1. Livraison de vos produits

6.1 Les commandes ne seront pas acceptées et les produits ne seront pas livrés à une adresse en dehors du Royaume-Uni continental, de l'Irlande du Nord ou de l'île de Man.

6.2 Sous réserve de la clause 6.1, nous livrerons vos Produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre Bon de commande.

6.3 Nous déploierons nos efforts raisonnables pour fournir vos Produits dans les 7 jours ouvrables suivant la date d'émission de votre Confirmation de commande. Les délais de livraison estimés qui sont indiqués au moment de la passation d'une commande ne sont que des estimations et ne correspondent pas à des délais de livraison garantis. Si vous avez commandé plusieurs Produits en même temps, nous pouvons livrer chacun de ces Produits à des jours différents.

6.4 La propriété et le risque de perte de vos Produits vous seront transférés à la livraison des Produits et les Produits seront livrés en conséquence.

6.5 Lors de la livraison des Produits à notre transporteur, nous vous enverrons une confirmation d'expédition par e-mail à condition que vous ayez indiqué une adresse e-mail sur le Bon de commande.

6.6 Certains articles peuvent être expédiés par la poste et ne peuvent pas être suivis une fois qu'ils sont entrés dans le système postal.

6.7 Pour une livraison le jour ouvrable suivant, les commandes doivent être passées avant 14h00, du lundi au vendredi, pour que le colis soit livré le jour ouvrable suivant (Royaume-Uni uniquement, à l'exclusion des Highlands écossais) Tout ce qui est commandé un vendredi après-midi, pendant la le week-end ou un jour férié sera expédié le jour ouvrable suivant

  1. Votre droit de retourner les produits ou d'annuler un contrat de services et de recevoir un remboursement

7.1 Si vous n'êtes pas satisfait d'un Produit ou des conditions de tout droit aux Services que vous avez achetés auprès de nous, vous pouvez nous retourner le Produit ou annuler le droit aux Services et obtenir un remboursement du prix du Produit retourné ou droit au service si vous nous contactez dans les 30 jours calendaires suivant la livraison du produit ou la conclusion du contrat d'achat de services. Si vous choisissez de retourner un produit, les frais de transport indiqués au paragraphe 7.2 s'appliqueront.

7.2 Vous êtes responsable des frais de retour d'un Produit.

7.3. Si un produit a été fourni par erreur, est incomplet ou défectueux et que vous pensez avoir droit à un remplacement ou à une réparation conformément au paragraphe 8 ci-dessous, veuillez nous téléphoner au 01206 804411 ou nous envoyer un e-mail à heretohelp@3style.co. Royaume-Uni. Dans le cas où vous auriez droit à un remplacement ou à une réparation conformément au paragraphe 8 ci-dessous, les frais de transport ne seront pas appliqués.

7.4 Si vous avez reçu le(s) Produit(s) commandé(s) et que vous avez simplement changé d'avis quant à leur achat, vous pouvez nous retourner le(s) Produit(s) pour un remboursement, à condition que vous payiez les frais de transport ; et

7.4.1 Vous nous informez de votre décision de résilier le contrat dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du Produit ; et

74.2 Le(s) Produit(s) sont retournés dans leur état et emballage d'origine ; et

7.4.3 Le ou les Produits sont retournés conformément au paragraphe 7.6 ci-dessous.

7.5 Veuillez noter que tant que le ou les produits restent en votre possession, vous êtes tenu de vous assurer que le ou les produits sont conservés en toute sécurité.

7.6 Étapes à suivre pour demander un remboursement :

7.6.1 Veuillez remplir le formulaire de retour inclus sur le bon de livraison ou nous téléphoner au 01206 804411 ou nous envoyer un e-mail à heretohelp@3style.co.uk pour obtenir un formulaire de retour.

7.6.2 Veuillez retourner le produit à : Retours chez 3Style Scooters Returns, Unit 5 Easter Park, Axial Way, Colchester, Essex, CO4 5WY

7.6.3 Avant de retourner tout Produit à 3Style Scooters Ltd, veuillez vérifier que vous avez :

7.6.3.1 Ci-joint tous les accessoires, dans la boîte les garanties et autre matériel fourni sauf indication contraire.

7.6.3.2 Utiliser tous les emballages fournis à l'origine.

7.6.3.3 Bien sceller l'emballage.

7.7 Le respect de ces étapes permet de s'assurer que le(s) Produit(s) arrive(nt) à la bonne destination et en bon état dans les meilleurs délais. Veuillez noter que votre non-respect de cette procédure peut entraîner le rejet du ou des produits retournés à la réception et vous pouvez perdre votre droit à un remboursement.

7.8 Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser tout Produit qui n'est pas retourné conformément aux dispositions énoncées ci-dessus et en particulier au paragraphe 7.6.

  1. Garantie limitée de 2 ans

8.1 Tous les produits bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Les demandes de garantie ne peuvent être honorées qu'avec une preuve d'achat.

8.2 Notre panne de garantie dans l'ordre :

- 30 premiers jours : pièces, réparation, remplacement ou remboursement gratuits.

- 30 jours – 6 mois : Pièces, réparation ou remplacement gratuits.

- 6 mois à 12 mois : pièces ou réparation gratuites.

- Extension de garantie gratuite - 12 mois - 24 mois : Pièces ou réparations gratuites (hors frais d'expédition vers et depuis notre atelier) après avoir rempli notre Formulaire d'extension de garantie.

- Nous vendons une gamme de pièces sous garantie sur notre magasin de pièces si vous n'êtes pas couvert par la garantie. Nous pouvons également fournir un service de réparation moyennant des frais raisonnables. Veuillez nous contacter directement pour un devis.

8.3 Lorsqu'une pièce est jugée défectueuse, 3Style Scooters Ltd remplacera la pièce en question. Ce n'est que lorsque nous ne sommes pas en mesure de fournir la pièce ou de proposer une alternative appropriée que nous remplacerons l'intégralité du scooter. Ce sera à notre propre discrétion.

8.4 Notre garantie exclut les problèmes causés par une négligence, un accident ou l'usure générale.

8.5 Sont exclus de notre garantie les pièces consommables telles que les roues, les roulements, les repose-pieds et les poignées.

8.6 Tous les frais de téléphone faits à 3Style ne sont pas couverts par la garantie. Vous supporterez le coût de tous les appels qui nous seront adressés.

8.7 SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR, LES GARANTIES MENTIONNÉES CI-DESSUS S'AJOUTENT ET N'AFFECTENT PAS VOS DROITS LÉGAUX.

  1. Notre responsabilité

9.1 Ces termes et conditions définissent l'intégralité de nos obligations et responsabilités en ce qui concerne la fourniture des Produits.

9.2 À l'exception de ce qui est indiqué au paragraphe 11.3 ci-dessous, aucune garantie, condition ou autre condition ne nous lie concernant la fourniture de Produits, sauf stipulation expresse dans le Contrat.

9.3 Toute garantie, condition ou autre condition découlant de ou en relation avec la fourniture de Produits qui pourrait autrement être impliquée ou incorporée dans le Contrat par la loi, la common law, les lois applicables dans le pays où vous avez acheté les Produits ou autrement (y compris sans limitation, tout terme implicite quant à la qualité, l'adéquation à l'usage, le soin raisonnable et la compétence) est expressément exclu dans la mesure maximale autorisée par la loi. En particulier, nous ne serons pas responsables de nous assurer que les Produits conviennent à vos besoins.

9.4 Rien dans le Contrat ne limitera ou n'exclura notre responsabilité (i) en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou (ii) en cas de fraude ou (iii) en cas de violation des obligations implicites par les lois nationales obligatoires applicables en matière de titre ou (iv) toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

9.5 Sous réserve de la clause 11.4, nous ne serons pas responsables en vertu du Contrat de toute perte de revenus, perte de bénéfices, perte de contrats, perte de données ou de toute perte ou dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause. par délit (y compris la négligence), rupture de contrat ou autre.

9.6 Sous réserve de la clause 11.4, notre responsabilité globale maximale en vertu du Contrat, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, ne doit en aucun cas dépasser le montant que vous nous payez pour le(s) Produit(s) et/ou Services en question.

9.7 Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur, ni votre droit de retourner les Produits conformément à la clause 7.

  1. Contacter 3Style Scooters Ltd

Vous pouvez nous contacter : par téléphone au 01206 800400 entre 09h00 et 17h00 du lundi au vendredi ; par courrier à : 3Style Scooters Ltd, Unit 5 Easter Park, Axial Way, Colchester, Essex, CO4 5WY ; par e-mail à heretohelp@3style.co.uk ou par téléphone au 01206 804 411 . Lorsque vous nous contactez, vous devez indiquer votre numéro de commande.

  1. Protection des données

En passant votre commande, vous acceptez et comprenez que nous pouvons stocker, traiter et utiliser les données collectées à partir de votre formulaire de commande ou de votre commande par fax ou par téléphone aux fins de traitement de votre commande.

  1. Circonstances hors de notre contrôle raisonnable

Nous ferons tout notre possible pour exécuter nos obligations en vertu du Contrat. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des manquements si ces retards ou manquements sont causés par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dès que raisonnablement possible.

  1. Désaccords régissant la loi et la juridiction

Nous essaierons de résoudre tout désaccord rapidement et efficacement ; veuillez contacter notre service clientèle et faites-nous savoir si vous avez des réclamations ou des commentaires. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons tout désaccord et que votre litige n'est toujours pas résolu, vous pouvez être éligible pour utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne ici.

Ces termes et conditions sont interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous souhaitez intenter une action en justice, vous devez le faire en Angleterre ou au Pays de Galles, et les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles s'appliqueront.

  1. Général

14.1 Notre incapacité à appliquer une clause du Contrat ne constitue pas une renonciation à ladite clause. Un tel manquement n'affectera en rien notre droit de faire respecter ultérieurement les clauses strictes du contrat.

14.2 L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition du Contrat ne doit pas affecter négativement la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

  1. Termes définis

15.1 Dans les présentes conditions : « Accessoire » désigne tout produit accessoire tel qu'un casque ou une sangle ; "Site Web 3Style Scooters Ltd" désigne notre site Web construit sur commande pour les clients du Royaume-Uni continental, d'Irlande du Nord et de l'île de Man, dont l'adresse Web est http://www3stylescooters.co.uk « Contrat » désigne les présentes conditions générales ainsi que votre Confirmation de commande ; « Consommateur » désigne un client qui achète des produits autrement que dans le cadre d'une entreprise ; « Facture » ​​désigne la facture que nous vous avons émise pour le prix des Produits et des Services ; « Commande » désigne une commande que vous avez passée conformément aux présentes conditions générales ; « Confirmation de commande » désigne la confirmation de commande que nous vous avons émise indiquant l'acceptation de votre commande ; « Formulaire de commande » désigne le formulaire de commande électronique sur le site Web de 3Style Scooters Ltd ; « Produit » désigne tout produit répertorié sur le site Web de 3Style Scooters Ltd que nous acceptons de vous fournir conformément aux présentes conditions générales et peut inclure des services ; « Documentation d'autorisation de retour » désigne la documentation que nous vous avons remise pour le retour des Produits ; "Territoire" désigne les pays d'Irlande et du Royaume-Uni "Numéro de commande Web" désigne le numéro de commande que nous vous avons attribué ; « Jour ouvrable » désigne tout jour autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié au Royaume-Uni. 18.2 heretohelp@3style.co.uk Ltd est une société enregistrée au Royaume-Uni, enregistrement de la société. , Pays d'immatriculation. Royaume-Uni, numéro de TVA de l'entreprise :

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