Politique d'expédition
3Style Scooters ("nous" et "nous") est l'opérateur de (https://www.3style.co.uk)
("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez
les termes ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et
convenir de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes envers nos
service.
- Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir un inventaire précis sur nos
site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne le ferons pas
être en mesure de remplir tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
fournir les produits disponibles pour vous et vous contacter pour savoir si vous le feriez
préfère attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez pour nous
pour traiter un remboursement.
- Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté
avec l'achat.
Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
- Retours
3.1 Retour en raison d'un changement d'avis
3Style Scooters acceptera volontiers les retours en raison d'un changement d'avis tant qu'un
la demande de retour est reçue par nous dans les 30 jours suivant la réception de l'article et est
nous a été retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.
Les frais de retour seront payés aux frais du client et seront tenus de
organiser leur propre expédition.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités en magasin
crédit pour un futur achat. Nous vous informerons une fois cette opération terminée
par e-mail.
(3Style Scooters) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne le fera PAS
rembourser la valeur de toute expédition payée.
3.2 Retours sous garantie
3Style Scooters se fera un plaisir d'honorer toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit faite
est soumis dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront prépayer les frais de retour, mais nous le ferons
vous rembourser en cas de réclamation de garantie réussie.
Dès réception des articles pour la demande de garantie, vous pouvez vous attendre à 3Style Scooters
pour traiter votre demande de garantie dans les 7 jours.
Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :
(a) remboursement via votre mode de paiement
(b) un remboursement sous forme de crédit en magasin
(c) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)
- Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 1 à 2 jours
4.2 Changement d'adresse de livraison
Les commandes passées avant 14h seront expédiées le jour même,
sinon, dans le jour ouvrable suivant.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf
les jours fériés nationaux auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces
cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les retards d'expédition seront réduits au minimum.
4.3 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons changer l'adresse à
à tout moment avant l'expédition de la commande.
4.4 P.O. Expédition par boîte
Les trottinettes 3Style ne peuvent pas être expédiées à P.O. adresses postales utilisant les services postaux uniquement.
4.5 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous
peut mener une enquête
- Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils seront
pouvoir suivre la progression de leur envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponible auprès du fournisseur d'expédition.
- Colis endommagés en transit
Si vous constatez qu'un colis est endommagé en transit, si possible, veuillez le rejeter
colis du coursier et contactez notre service client Si le
le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le client
service avec les prochaines étapes.
- Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure de
accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si un
commander
a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
- Assurance
Les colis sont assurés contre la perte et les dommages jusqu'à la valeur indiquée par le
courrier.
9.1 Processus pour colis endommagé en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura terminé
leur enquête sur la réclamation.
9.2 Processus pour colis perdu en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le coursier aura effectué une
enquête et réputé le colis perdu.
- Service client
Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]
.